企業情報 | 岡山トヨタロジテック株式会社

お客様を第一に、常に安全・誠実な対応をもって、高品質な物流サービスを提供し、豊かで快適な社会の実現に貢献します。

私たちは、お客様満足度を高めることを最大の目的に、常に最善の努力と情熱をもって、安全安心な最高の物流サービスを提供することを約束します。

私たちは、法律・社会規範を遵守し誠実かつ公正な企業活動を通じ、地域社会に貢献できる企業を目指します。

１．あいさつ: 私たちは、誰でもさわやかにあいさつし、節度ある行動、身だしなみに努めます
２．つながり: 私たちは、他人の良いところを学び、職場のチームワークとコミュニケーションを大切にします
３．信　頼: 私たちは、自分の行動と言動に責任を持ち、誰からも信頼される対応をします
４．効　果: 私たちは、常にコストを意識し、最小の経費で最大の効果を出せるように、工夫します
５．挑　戦: 私たちは、チャレンジ精神を忘れず、習慣や前例にとらわれることなく何事にも積極的に取り組みます

お客様の満足と信頼の獲得

常にお客様の視線に立った物流サービスを提供し、顧客満足と信頼を獲得する総合物流サービスを目指します。

環境にやさしく、資源の有効活用の創造

地球環境保全に努めることは私たち人類が果たすべき重要課題と捉え、全社員一人ひとりが日々の仕事の中で、環境を大切に心と行動で環境保全に努めます。

安全で快適な職場環境の確保

社員一人ひとりがルールを厳守し、安全確保の「見直し」と「さらなる向上」を目標に、活力あふれる快適な職場環境の構築を図ります。

グループ会社一体となった組織力の強化

岡山トヨタグループが一体となった組織力の強化を図り、よりよい事業活動を拡大します。

人材の活性化とゆとりある生活の実践

創造力や独自性をフル活用できる人材育成を目指し、社員一人ひとりが誇りと希望に満ちたゆとりある生活の実現に努めます。

私たち岡山トヨタロジテック株式会社は、社会的に責任ある存在であることを自覚し、法およびその精神を遵守し、オープンでフェアな企業活動を通じて、地球環境、地域社会の持続可能な発展に寄与し、信頼される企業をめざして、ここに各関係者に関する基本方針を掲げます。

【お客様に対して】

★私たちは、常にお客様の視点に立った物流サービスを提供し、顧客満足と信頼を獲得する総合物流サービスを目指します。
★私たちは、お客様とのコミュニケーションを大切にし、お客様とともに育ちあうことを目指します。
★私たちは、道路運送車両法、消費者契約法、自動車公正競争規約など関連法令およびその精神を遵守し、お客様に信頼される営業活動を推進いたします。
★私たちは、個人情報保護法およびその精神を遵守し、お客様の個人情報保護の徹底に努めます。

【社会に対して】

★私たちは、地域・環境に育まれていることを認識し、事業活動を通じて環境保全・地域貢献に努め、地球環境・地域社会との調和ある成長を目指します。
★私たちは、地域社会・経済を支える一員として、法令を守り、事業活動の公開に努め、地域社会から尊敬される企業づくりを進めます。
★私たちは、コミュニティの成長と豊かな社会作りを目指し、社会貢献活動を積極的に推進します。
★私たちは、交通安全対策ならびに地域の安全確保に積極的に取り組みます。

【取引先に対して】

★私たちは、共に価値を創造する仲間として取引先を尊重し、長期的な視野にたって相互信頼に基づく共存共栄の実現に取り組みます。
★私たちは、法律、社会規範を遵守し、誠実かつ公正な取引を行います。
★私たちは、公正さを疑われるような贈呈や接待をしたり、受けたりはしません。

【社員に対して】

★私たちは、労働関連法令の遵守はもとより、社員が生き生きと働けるように、相互信頼・相互責任の精神に則り、対話を重視し、互いを思いやり、それぞれの考え方や立場を尊重します。
★私たちは、社員が幸せな人生を歩み、誠実に仕事に取り組み、新しい価値の創造を目指すことができるよう、個々人の自己啓発を支援し、共に成長します。
★私たちは、安全で健康的な職場環境づくりに努めます。
★私たちは、機密情報を厳重に取り扱うとともに適時的確な情報開示に努めます。

岡山トヨタロジテック株式会社　代表取締役社長　梶谷俊介

【はじめに】

岡山トヨタロジテック株式会社では、お客様のプライバシーを適切に保護するため、お客様をはじめとする特定個人を識別しうる情報（以下個人情報といいます）を以下のポリシーに基づいて取扱うものとします。

1. 個人情報の取得

当社は、主に以下の場合にお客様から個人情報を収集しております。また、収集した個人情報の利用目的については以下のとおりです。その他、個別の利用目的がある場合には、そのつど明示しております。

・各種お問い合わせについてお問い合わせに対し返答をするため
・採用へのご応募について求人応募に対する採用の可否を判断
・通知するため

2. 利用目的

当社は、お客様から取得した個人情報はあらかじめ規定している利用目的に限定して利用します。この範囲を超えて利用する場合には、法令にて許されている場合を除き、事前にお客さまの同意を得ることとします。

3. 管理

当社は、お客様から取得した個人情報を適切な方法で管理します。また、法令にて許されている場合を除き、お客様の個人情報をお客様の同意を得ることなく、第三者に開示・提供しません。

4. お問い合せ

当社は、お客様がお客様の個人情報の照会・訂正・削除などを希望される場合は、お客様ご本人であることを確認した上で、合理的な範囲で迅速に対処します。

5. 法令遵守、改善

当社は、個人情報保護関連法令、規範を遵守するとともに、当社内の個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、適宜その改善・向上に努めます。

【金融商品の販売にあたって】

・お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様の意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
・特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。
・お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
・お客様に商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。
・各種法令を遵守し、金融商品の適正な販売に努めます。

【各種の対応にあたって】

・お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
・保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
・お客様のご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。
・保険業法、金融サービスの提供および利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
・適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
・お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適正な取扱い、および厳正な管理をいたします。
・未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。

以上の方針は「金融サービスの提供および利用環境の整備等に関する法律」（平成12年法律第101号）に基づく弊店の「勧誘方針」です。

１．安全・安心な保管環境の提供

・当社は、すべての顧客に対して安全かつ安心な保管環境を提供することを最優先とします。
・倉庫内の温湿度管理、防火・防犯対策を徹底し、商品品質の維持に努めます。

２．顧客満足の最大化

・顧客ニーズに応じた柔軟な対応を心がけ、信頼される物流パートナーとしての役割を果たします。
・定期的な業務改善と品質向上活動を通じて、サービスレベルの向上を目指します。

３．労働環境の整備と人材育成

・従業員が安全かつ快適に働ける環境を整備し、労働災害の防止に努めます。
・倉庫業務に必要な知識・技能の習得を支援し、継続的な教育・訓練を実施します。

４．環境への配慮と持続可能性

・環境負荷の低減を意識し、省エネルギー・省資源の取り組みを推進します。
・廃棄物の適正処理やリサイクル活動を通じて、持続可能な物流を目指します。

５．個人情報の適正管理と保護

・当社は、業務上取り扱う個人情報を厳重に管理し、漏洩・改ざん・不正利用の防止に努めます。
・個人情報保護法および関連法令を遵守し、取得・利用・保管・廃棄の各段階で適切な措置を講じます。
・従業員に対して定期的な教育を実施し、情報管理意識の向上を図ります。